Wij streven ernaar om elke bestelling zo snel en correct mogelijk te verwerken.
Levertijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen. De levering gebeurt meestal binnen 3 tot 7 werkdagen na verzending.
Voor maatwerk, gepersonaliseerde producten of grotere bestellingen kunnen langere levertijden gelden aangezien er nog een bijkomend designproces vooraf zal gaan. De duur van deze periode is volledig afhankelijk van de lengte van het designproces. In dat geval wordt dit duidelijk gecommuniceerd.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat de bestelling wordt bevestigd.
Leveringsgebied
Momenteel leveren wij binnen België. In de toekomst kan levering uitgebreid worden naar andere Europese landen zoals Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg.
Leveringsmethode
Levering gebeurt via een externe transportdienst (bv. post- of koerierdienst). Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering.
Vertragingen
Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet als bindend worden beschouwd. Triceratek is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden of overmacht (bv. transportproblemen, stakingen, technische storingen).
Niet-geleverde pakketten
Indien een pakket niet geleverd wordt, vragen wij u om zo snel mogelijk contact op te nemen zodat wij het probleem kunnen onderzoeken.
Contact
Voor vragen rond verzending en levering kan u contact opnemen via het contactformulier op de website.